会员使用3台设备同时登录时账号被封？ 爱奇艺回应来了 爱奇艺用户吐槽会员跳不过广告！客服称登陆设备太多 账号异常

会员使用3台设备同时登录时账号被封？ 爱奇艺回应来了 爱奇艺用户吐槽会员跳不过广告！客服称登陆设备太多 账号异常， 

会员使用3台设备同时登录时账号被封？ 爱奇艺回应来了

新京报贝壳财经讯 （记者白金蕾）针对爱奇艺年费会员表示使用3台设备同时登录时账号被封，2月2日，爱奇艺回应称，为保护用户账号安全及会员权益，会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号，进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。

爱奇艺表示，这次由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面，非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验，目前技术故障已经修复。

此外，近日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案。2月1日下午，爱奇艺在官方微博上发布声明称，已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

早在今年1月，就有不少网友反馈，爱奇艺应用程序开始对投屏功能作出限制，即黄金VIP（贵宾）会员原来可用最高4K分辨率投屏，现在只能选最低的480P分辨率。就此，新京报贝壳财经记者测试发现，目前爱奇艺黄金VIP会员在观看一定数量（通常为2个）广告的情况下仍可投屏，分辨率未显示，清晰度相对普通。

校对 杨许丽


爱奇艺用户吐槽会员跳不过广告！客服称登陆设备太多 账号异常

最近一段时间，爱奇艺可谓是不停跳跃在舆论的风口浪尖，一次次引发大家激烈的争论。

在投屏限制之后，爱奇艺又被曝光会员也需要看广告。

据报道，近日一位深圳的爱奇艺会员用户徐女士吐槽爱奇艺软件，追剧中充了会员仍跳不过广告。

徐女士表示，自己因为追剧充了一个月会员，会员3月4号到期，没想到看剧时还有片头广告，竟然还需另外收费，点击会员去广告后，弹出来的竟是会员套餐系列。

随后，徐女士联系爱奇艺客服，客服表示或因设备登录过多导致账号出现异常。

客服表示，黄金会员建议不要登录过多设备，以免账号出现异常据了解，爱奇艺同一VIP账号最多可在5个设备终端登录，手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个。

同时，爱奇艺要求的会员账号不可自行借用、租用、售卖、分享、转让，若多台设备同时播放，可能触发安全拦截验证，验证通过方可继续观看。

不过，也有一些用户对这种做法表示理解，认为爱奇艺是在合法保护自身利益。

但这个做法也确确实实损害到了付费用户的利益，这部分用户自己花了钱，却不能完整自由的享受到应有的服务。

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责任编辑：建嘉?