江苏通告一季度旅游投诉情况 旅游社仍是投诉重点 海南省旅游协会发布国庆假期旅游优惠活动信息
江苏通告一季度旅游投诉情况 旅游社仍是投诉重点 海南省旅游协会发布国庆假期旅游优惠活动信息，
江苏通告一季度旅游投诉情况 旅游社仍是投诉重点
交汇点讯 江苏省文化和旅游厅日前对外通告一季度全省旅游投诉情况。
入春以来，受散发疫情的持续冲击，全省旅游业受限，一季度旅游投诉随之减少。根据我省各设区市文化广电和旅游局对2022年一季度旅游投诉受理情况的统计，一季度，全省共接待投诉游客1091人次，受理旅游投诉605件，当季结案583件，赔偿总金额22.90万元。
从三大旅游市场投诉情况看，一季度，全省接待国内游投诉游客1086人次，受理国内游投诉600件，占全部投诉的99.17%；接待出境游投诉游客5人次，受理出境游投诉5件，占全部投诉的0.83%；无入境游投诉。
三大旅游市场投诉情况
一季度，全省受理旅游投诉结案583件，其中赔偿结案75件，占已结案件的12.86%，赔偿总金额228951元。
旅游投诉结案、赔偿情况
从被投诉对象看，旅游社依旧是投诉重点，一季度，投诉旅行社398件，占全部投诉的64.30%；投诉酒店19件，占比3.14%；投诉景点113件，占比18.68%；投诉旅游交通1件，占比0.17%；投诉旅游购物商店1件，占比0.17%；其它投诉82件，占比13.55%。
被投诉对象情况
江苏省文化和旅游厅相关处室负责人介绍，一季度共受理投诉旅行社398件，其中，旅行社责任投诉4件，占总投诉量的0.01%，投诉内容包括擅自增减项目、导游未尽职责、延误变更日程等。
新华日报·交汇点记者 付奇
发布于：江苏
海南省旅游协会发布国庆假期旅游优惠活动信息
2024年国庆节日益临近，海南旅文企业精心策划丰富的旅游活动、文化演艺盛宴迎接八方来客，推出系列旅游优惠促销活动，让每一位游客都能深切感受到节日的喜庆氛围与海南的热情好客。
为进一步提升我省"国庆黄金周"旅游消费市场热度，海南省旅游协会围绕"国庆黄金周"节庆主题，整合旅文行业资源，特发布2024年"国庆黄金周"旅游优惠促销活动信息，诚邀国内外的广大游客来到海南，畅游海南风光，共庆祖国华诞！
超值福利优惠多增值服务暖人心"国庆黄金周"将至，海南各大景区、酒店纷纷结合国庆主题推出超值优惠活动，多重优惠覆盖亲友、情侣、家庭团队等不同出游群体，特色演出与趣味活动精彩纷呈，增值服务与附赠礼品花样百出。三亚凤凰岭海誓山盟景区将于9月30日-10月6日在美团、抖音平台推出国庆限量秒杀票，花费10.1元即可购得景区门票和往返索道票，超值优惠不容错过。此外，身份证上名字为"建国"或10月1日出生的游客可在10月1日当日持身份证免费入园，共同庆祝新中国成立75周年。东屿岛旅游度假区推出博鳌东屿岛夜游活动，游客可在度假区内体验歌舞表演的视听盛宴，观赏璀璨绚丽的烟花秀，感受喜庆节日的浓厚氛围。东屿岛旅游度假区还特别举办了"博鳌欢国庆东屿乐运会"，在景区设置了8项趣味体育主题的打卡点，景区游客及住店客人以闯关模式参与完成打卡并按照规则发布社交平台，就能获得对应门槛奖品，活动互动性和趣味性十足。
呀诺达雨林文化旅游区、大小洞天旅游区还面向亲子出游的游客推出亲子套票，乐园探险、高空滑索、踏瀑戏水、丛林飞车、彩虹滑道、特色旅拍等玩乐体验活动丰富多彩。南湾猴岛生态旅游区推出"猴岛公园儿童票"（猴岛+水上运动中心）和"双岛半天游儿童票"(猴岛+水上运动中心+呆呆岛)的预售优惠，一票解锁乘坐登岛缆车或轮渡、观赏园区表演、品尝猴岛茶饮等体验。大小洞天旅游区推出椰寨奇缘双人套餐、双人休闲大套票，吃喝玩乐一应俱全，结伴游玩的游客可在此共度假日美好时光。海南分界洲岛旅游区为海南本地居民送上了国庆特惠大礼，海南本地居民凭居民身份证或户口本到现场售票窗口购买门船票，即可获赠海洋剧场项目票，免费观赏海洋动物的精彩演出。海南白石岭旅游区则面向海南邮储信用卡客户推出景区门票优惠，海南邮储信用卡客户在景区售票窗口使用邮储信用卡APP、云闪付APP出示付款二维码，可享9.9元购门票登山活动优惠。
海口鲁能希尔顿酒店以客户需求为导向，推出家庭欢乐房75折优惠，提供三份早餐及双床房加床服务，以周到服务满足亲子家庭出游群体的住宿需要。海南新燕泰大酒店推出燕泰至尊海景套房，入住可享高尔夫球1小时体验、免费租借钓鱼竿等增值服务，海岛惬意度假体验感拉满。三亚国光豪生度假酒店推出蜜月海景大床房优惠，入住即可领取三亚国际免税城95折优惠券及代金券1份，并可享三亚国际免税城穿梭巴士接送、30-60分钟铂爵旅拍、章鱼部落乐玩家儿童活动、水上乐园及室外儿童乐园畅玩体验、槟榔谷门票2张等赠送项目。
文化旅游深度融合点亮海岛欢乐假期海南不仅拥有碧海蓝天、椰林沙滩、热带雨林等热带自然资源，更有着丰富的历史、民俗、艺术文化元素。旅游与文化的融合创新，正在为海岛假期注入新的活力与魅力，让游客在享受自然美景的同时，也能深入感受当地的文化与风土人情。
三亚吉阳和香阁沉香文化中心推出10.1黄金周全场特惠价，各式咖啡、饮品、简餐5折优惠，让游客在体验香文化的同时享受超值餐饮优惠。海南舒香门第香文化公司打造了海南沉香伴手礼国庆10.1超值特惠月活动，针对沉香礼盒、沉香原料、沉香线香、沉香茶、沉香饰品、沉香文创产品等沉香相关制品推出7.5折优惠。
海南槟榔谷黎苗文化旅游区推出了"文化之旅"套票，游客入园后可乘坐观光车游览参观，在槟榔谷景区大舞台观赏大型原生态黎苗文化实景演出《槟榔古韵》，近距离、沉浸式感受黎苗文化风情。此外，游客在海南槟榔谷黎苗文化旅游区购买篝火套票，即可获得嬉水套装，参与"黎村水秀"狂欢项目、黎家五味什菜篝火晚宴等民俗文化体验活动。
海南省旅游协会秘书长葛明明表示，海南省旅游协会发动会员单位及全省各旅文企业，因地制宜组织开展内涵丰富、形式多样的促消费活动，推出了许多富有海南旅文特色的优惠产品与服务，带动了旅游行业的供给优化，进一步释放节庆假日旅游消费潜力。近年来，海南省旅游协会持续开展旅游主题整合营销工作，为游客提供全面、及时、有效的旅游信息服务，让游客充分感受到了海南旅文的热度和温度。
附：2024年“国庆黄金周”产品优惠政策及活动统计表
发布于：海南?
